Les ergonomes ont justement cette vue globale, par leurs connaissances sur l'humain et les échanges qu'ils ont avec les entreprises et les travailleurs/utilisateurs de leurs solutions. L' ergonome intervient sur les besoins de l'utilisateur, ce qui le pousse à placer les questions d'utilité, d'accessibilité et d'utilisabilité au cœur de sa réflexion. La démarche de conception et l’ergonomie - Efficience Ergonomie. Il intervient dans plusieurs secteurs d'activité, ce qui lui permet d'avoir des expériences diverses et variées et d'être source de propositions. L' ergonome intervient aussi suite à une demande formulée par les entreprises, en prenant en compte les différentes contraintes imposées. Il réalise ainsi différentes analyses et différents scénarios possibles avec des compromis entre les actions à mettre en place et les moyens de l'entreprise. Il coopère ainsi avec plusieurs personnes et plusieurs entités. Cette vision holistique donne toutes les cartes à l' ergonome pour initier et mener à bien un projet centré sur les besoins humains.
Alors c'est quoi " une bonne conception ", ou du moins une conception ergonomique? Ce sera celle où l'utilisateur, le client, l'opérateur, l'employé, le visiteur,... y trouvera son compte, c'est à dire que le résultat de la conception permettra une utilisation conforme aux besoins, que ce soit un outil, une machine, un équipement, une interface, un espace,... Ergonomie et conception la. Être convaincu qu'il existe toujours un écart entre le résultat du concepteur et ce qu'en fait l'utilisateur! Reste que les besoins de l'utilisateur ne sont pas toujours bien exprimés, ou pas correctement pris en compte, voire modifiés entre le début et la fin du processus de conception.
Nous intervenons par exemple très souvent pour revoir des équipements tout neufs (des banques d'accueil, des plans de change, des banques de prêts et retours en médiathèques), pour repenser des espaces récents (des lingeries en EHPAD, des cuisines, des vestiaires, des accueils, …) Une économie directe! Exemple: une collectivité demande l'intervention de l'ergonome pour la réalisation d'un cahier des charges pour un plan de change et des vestiaires pour un multi accueil. Ces différents éléments étaient initialement intégrés dans le marché de maîtrise d'œuvre et s'élevaient à 11 000 €. L’ergonomie en conception. La prestation de l'ergonome était de 2500 €. Après analyse de l'activité des agents (entretiens, observations du travail in situ et sur sites similaires au projet) l'ergonome finalise son cahier des charges. Des agenceurs ont été contactés par la collectivité et ont répondu au cahier des charges réalisé. La totalité des mobiliers réalisés par l'agenceur sélectionné, ont été faits sur mesure (donc parfaitement adaptés aux besoins réels des utilisateurs) et ont couté 8000 €.
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