Résistance et conduite du changement L'enquête de terrain Pour entamer une enquête empirique, il faut adapter une ou plusieurs méthodes voire techniques de recherche pour recueillir des données qui feront l'objet d'une vérification par la suite. Dans cette partie, nous présenterons les méthodes et les techniques ainsi que les étapes et les enquêtes sur le terrain. La conduite du changement - publié le 18/12/2006. Les méthodes et les techniques utilisées Pour réaliser une recherche scientifique cela nécessite l'utilisation des méthodes adéquates à notre thématique, qui permettront de découvrir un aspect de la réalité. Ces méthodes, au sens général, permettront d'apporter des informations et des vérités concernant notre travail. Afin de décrire et d'analyser notre thème, nous avons utilisés la méthode et la technique quantitative, il s'agit d'un questionnaire dans le but de démontrer l'objectif de notre recherche, à savoir confirmer ou infirmer nos hypothèses de recherche. La population d'étude Lors de notre recherche au sein de l'entreprise Tchin-Lait/CANDIA, on s'est intéressé aux employés de la direction des ressources humaines, car c'est dans celle-ci que nous avons effectuées notre enquête de terrain.
Résumé du document La transformation physique des bureaux de poste est la première traduction concrète des avancées de La Poste en matière d'engagement de service. Rapport de stage conduite du changement climatique. Pour mieux servir ses clients et assurer ainsi l'ensemble de ses missions de service public, La Poste fait de ses bureaux des espaces plus accueillants, plus rapides et plus pratiques. Pour que la venue en bureau soit un moment agréable et efficace, une prise en charge personnalisée et systématique de chaque client entrant permet d'identifier ses besoins et de l'orienter vers le bon interlocuteur ou le bon espace de conseil et de vente. Sommaire Les travaux effectués et les apports du stage Les travaux effectués Les apports du stage La conduite du changement Définition et étapes de la conduite du changement La Banque Postale se donne les moyens de conduire son changement L'impact de la conduite du changement sur les performances commerciales de La Poste La transformation physique des bureaux de poste en espace Service Client Le pilotage de changement: la certification
1997, p 20). De son coté, BELANGER (1994, p357) donne une définition très proche de la première et le changement serait « le passage d'un état actuel à un état désiré, d'une situation originale actuelle, jugée inadéquate, à une autre considérée comme étant adaptée, qui répond mieux aux exigences du milieu ou aux nouvelles aspirations des personnes concernés ». Ainsi selon BELANGER, le changement constitue une sorte de rupture d'équilibre; il peut être donc créateur d'une situation plus ou moins inconfortable ou égale à la recherche d'un nouvel équilibre. D'après GROUARD et MESTON (1998, p6) « le changement est l'état de ce qui évolue, se modifie. La conduite du changement au sein de Boursorama Banque - DANTE. » Le processus de changement Un enjeu majeur aujourd'hui pour les entreprises est leur capacité à gérer le changement pour s'adapter aux contraintes et opportunités qui s'ouvrent devant elles. Pour relever ce défis, il existe plusieurs modèles, mais nous avons décidé de nous intéresser à deux modèles: le modèle LEWIN (1958) et le model COLLERETTE et AL (1997).
4. 3 Comment je vais répondre à ma problématique? Pour ma problématique je vais travailler sur deux axes: Les offres commerciales et le management de l'équipe commerciale: Pour l'offre commerciale: Je vais trouver des solutions pour montrer à nos concurrents et nos clients que nous sommes toujours présents sur le marché, que le rachat ne va rien changer, et motiver notre équipe avec des offres encore plus agressif que ce qu'on a pu proposer auparavant. ( A REVOIR) Pour l'axe management: Trouver des solutions pour motiver notre équipe et répondre à leurs questions. Ainsi mieux conduire ce changement. Rapport de stage conduite du changement d une entreprise. Je me base sur cette citation d'Alain Prost pour la réponse à ma problématique: « La vraie réussite d'une équipe, c'est d'assurer la compétitivité dans la pérennité » Alain Prost... Uniquement disponible sur
avoir et savoir comment construire les parties d'un projet de fin d'étude. Table des matières Introduction générale. Chapitre 1: le changement organisationnel 1définition 2Historique du changement organisationnel. 3Les facteurs d'évolutions du changement organisationnel. 4Les types de changement.
Vision du projet de changement Concernant la vision du projet de changement, il est possible de constater que les membres de l'équipe de la formation perçoivent de manière positive la réalisation du projet. Ils partagent une même vision. Ce constat constitue un levier important de changement, puisqu'il apparaît comme nécessaire et légitime par le personnel de l'équipe. La conduite de changement organisationnel – Projet de fin d'etudes. D'abord, la totalité des personnes interrogées considère que le projet d'implantation du processus de développement de formations constitue un changement tout à fait positif pour la DQF et pour l'ensemble de la RBQ puisqu'il permettra, entre autres, de formaliser les méthodes de travail utilisées dans la réalisation des différents projets de formation ainsi que de standardiser et d'uniformiser les façons de travailler en dotant l'équipe d'outils et de modèles communs. L'équipe de formation soulève également un point important quant à la possibilité d'améliorer la dynamique et la cohésion des membres de l'équipe grâce à la mise en place du processus de développement de formations.
3. 2- Mes missions: 1 - Assurer le suivi du reporting du service, résultats commerciaux, création de contrats et des résiliations: Ces informations vont servir à donner des résultats à un instant précis à ma responsable Identifier quel (collaborateur) chef de vente ou commercial a atteint ses objectifs, Identifier le nombre contrat atteint lors du lancement d'une offre. Identifier qui est et d'où viennent les nouveaux contrats. 2 - Participer à des études, des recherches pour l'élaboration de nouvelles offres commerciales: 3- Participer à l'organisation des forums installateurs, des salons et réunion de secteur chef de vente: REPARLER DE LA FUSION AVEC UGI >>> LES CONSEQUENCES ( BEAUCOUP DE SALARIES RETOURNENT DANS LE GROUPE, DEMENAGEMENT ……) 4. Rapport de stage conduite du changement. 1. 2: La vision d'UGI pour FINAGAZ: 4. 2. Mon constat et ma problématique: 4. 1 Mon constat Lors de ma période d'insertion dans l'entreprise, j'ai eu la chance de pouvoir visiter tous les services, ainsi que faire une tournée avec 2 délégués commerciaux au marché professionnel et domestique à Strasbourg et Colmar.
Commentaires Composés: Le Jardinier Et Son Seigneur. Recherche parmi 272 000+ dissertations Par • 28 Juin 2014 • 1 203 Mots (5 Pages) • 15 782 Vues Page 1 sur 5 Le jardinier et son seigneur – Jean de La Fontaine Introduction Jean de La Fontaine, écrivain et poète de la cour de la fin du XVIIe siècle appartenant au classicisme, tire sa grande renommée de ses Fables, écrites entre 1668 et 1694. A travers celles-ci, La Fontaine chercher à corriger les vices de la société et les défauts des hommes, en gardant toujours à l'esprit qu'il faut « plaire et instruire ». Nombre de ses fables ont une portée morale et philosophique, ou encore sociale, comme celle à l'étude ici, le Jardinier et son Seigneur, qui vient dénoncer et critiquer une réalité contemporaine, à savoir l'asservissement du paysan face à son seigneur. I.
Commentaire de texte: Commentaire, le Jardinier et son seigneur, Jean de la Fontaine.. Recherche parmi 272 000+ dissertations Par • 23 Janvier 2017 • Commentaire de texte • 894 Mots (4 Pages) • 2 452 Vues Français – Commentaire Le classicisme est un mouvement qui se développe en Europe au XVIIème. Il met en accord art et vie sociale (notion d' « honnête-homme »), il fonde ses règles sur le modèle de l'Antiquité, et il prône l'ordre, la clarté, l'équilibre, la mesure et le bon goût. Ainsi, dans cet cette fable de La Fontaine, intitulée « Le Jardinier et son Seigneur » tiré des Fables (1668-1694), l'auteur dénonce et critique une réalité contemporaine, soit la soumission du paysan face à son seigneur. D'après cet extrait, on pourrait se demander en quoi celui-ci répond à l'impératif du « placere et docere ». Nous verrons tout d'abord en quoi ce récit est plaisant, puis nous étudierons sa leçon morale, et enfin nous examinerons sa satire sociale et politique. En première partie, nous analyserons l'art du fabuliste, qui a comme but de rendre le récit agréable.
Les vers 53 à 55 présentent la fin du présent de narration, et donc du jugement du jardinier. La coordination « mais » montre que le jardinier n'arrive pas à se faire entendre. C'est la situation finale. Enfin, le bilan des péripéties est représenté dans l'expression « firent plus de dégâts ». De plus, on peut dire que ce texte représente une scène 'pittoresque'. Le lecteur est non pas amusé par l'univers merveilleux de la fable animalière, mais surtout par l'univers typique de la vie campagnarde de l'époque. Ce cadre champêtre est mis en valeur avec l'utilisation du champ lexical de la campagne: « manant », « jardinage », « village », « jardin », « oseille », « laitue », « gité »… Le champ lexical de la cuisine et de la nourriture (« poulets », « jambons », « vins », « fricasse », « potage ») met en valeur le repas rustique et renvoi à une cuisine sans raffinement et à base d'éléments simples. L'utilisation du pluriel montre l'importance de la quantité plus que de la qualité, ce qui renvoie à un univers très 'populaire'.
Intro: Jean de la Fontaine est un poète français. Il publie les Fables en 1668. L'élégance et la variété de leur style, le réalisme des personnages travestis en animaux, leur moralité parfois cruelle valuent aux Fables un succès immédiat. Les derniers recueils parurent en 1694. On a ici une fable en vers hétérométriques = vers de longueurs différentes. Alternance octosyllabe, alexandrine. L. F jongle ac des vers hétérométriques. I/ La structure de la fable A/ L'importance du récit par rapport à la morale -Vers 1 à 57 = récit fait par un narrateur = narration. -Vers 58 à 61 = commentaire moral = argumentation. LF veut démontrer que le pvr des forts est redoutable pr les faibles. Récit qui a une visée morale. = Thèse que l'on veut démontrer. Il illustre par un récit vivant qui fait alliance de narration et de discours. Narrateur 66> donne la parole à d'autres. Il y a dc différents niveaux d'énonciation. Hypertrophie de la narration. But de LF = "plaire et instruire". C'est le récit qui fait passer la leçon de morale.
> La Fontaine, « La mort et le bûcheron » ( Fables, I, 6): commentaire Document envoyé le 19-07-2007 par Bernard Théry Plan détaillé de commentaire composé semi-rédigé, en trois parties montrant l'habileté du narrateur, la vérité du récit et la finesse de l'observation psychologique de l'âme humaine. > Le classicisme Document envoyé le 07-07-2007 par Bernard Théry Cours de présentation du classicisme avec ses principales caractéristiques, ses normes et ses valeurs. > Pascal: « Divertissement » Document envoyé le 10-12-2005 par Charles Mazur Un commentaire rédigé de ce texte célèbre. > La Fontaine, « Les deux coqs » ( Fables): commentaire Document envoyé le 10-12-2005 par Christelle Bouley Il s'agit d'un plan détaillé étudiant la fable comme apologue. > La Fontaine, « Le Chêne et le Roseau » ( Fables): commentaire Document envoyé le 28-01-2004 par Valérie Bouhadana Corrigé rédigé du commentaire. > La Fontaine, « Le Loup et le Chien » ( Fables): commentaire Document envoyé le 03-12-2003 par Jean-Paul Mahé Travail en vue d'une utilisation dans une séquence sur la fable et / ou l'apologue.
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