Pour plus d'informations sur l'accompagnement de votre Plan de Communication Partager la publication "Votre Plan de Communication: quelle bonne démarche adopter? " Facebook Twitter
Introduction Dans mon article précédent sur la connaissance organisationnelle, j'ai traité de la distinction à faire entre l'information et la connaissance acquise de l'organisation. Autrement dit, j'ai traité du QUOI. Cet article est la suite logique, l'exigence de la communication interne et externe, mais aussi l'expression du COMMENT faire passer cette connaissance et les informations. Objectifs d'efficacité Dans les versions précédentes d'ISO, une exigence générale sur la communication y était spécifiée. Elle était la plupart du temps traitée comme une exigence de seconde zone, acquise et souvent escamotée au travers la mise en place des autres processus. Dans certaines organisations, le fait d'avoir un babillard, envoyé des courriels, de transmettre des directives, etc. donne l'illusion qu'il existe une communication efficace. Quand est-il vraiment? Plan de communication qualité de l'eau. Ce sujet vaste et souvent mal compris est le résultat du traitement des informations entre les humains. (Ref. Paul. J Meyer, George Bernard Shaw).
Dans cet article nous allons traiter la communication comme outil indispensable au développement et à la croissance de l'organisme. Avant d'y arriver, il est important de comprendre que la communication est à la fois interne et externe indépendamment du type d'organisme ou du secteur d'activité. L'organisme est bien sûr appelé à communiquer avec l'ensemble de ses parties intéressées et doit utiliser des stratégies de communication efficaces, cohérentes tant à l'interne qu'à l'externe. Plan de communication qualité a la. Il est très fréquent de nos jours que certains organismes se concentrent sur la communication externe et négligent la communication interne qui se révèle déterminante pour la réussite de l'organisme. Sachez bien qu'à l'interne, la communication s'inscrit non seulement dans une dynamique d'échanges informationnels mais de motivation et de sensibilisation. Avant d'aller plus loin, il est nécessaire de savoir pourquoi communiquer. Voyons d'abord sur quoi communiquer à travers les exigences de la norme ISO 9001.
Communication interne et externe La communication interne regroupe l'ensemble des actions de communication généralement mis en œuvre au sein d'une entreprise à destination de ses salariés. On comprend toute fois que la communication externe s'inspire de plus en plus souvent des techniques de communication marketing qui valorise l'organisme et son image de marque.
L'audit s'achève par une série de recommandations destinées à modifier les attitudes et les comportements afin d'améliorer la régulation sociale interne.
Maison À Vendre Hoymille, 2024