Il sera alors plus simple pour elle d'avoir recours à un ou plusieurs prestataires externes que d'embaucher en CDD de façon répétée sur des secteurs géographiques multiples. Cela permet d'alléger le volet RH lié au recrutement et à l'encadrement de commerciaux salariés. 5. Gérer efficacement une phase de lancement Enfin, l'externalisation de la force de vente peut être un bon moyen de bénéficier rapidement d'une force de frappe opérationnelle en phase de lancement de son activité ou d'une nouvelle offre. C'est tout particulièrement le cas quand on a peu de visibilité sur les résultats à moyen et long terme. L'entreprise reste alors en capacité d'adapter sa " flotte commerciale " dans le temps, en fonction des résultats et des perspectives de développement. 6. Rester centré sur son coeur de métier Au-delà de ces différents cas de figure, l'externalisation commerciale permet généralement à l'entreprise de rester centrée sur son coeur de métier. Confier la partie développement commercial - ou une partie bien délimitée de son process commercial ( génération des leads, prise de rendez-vous, découverte des besoins... ) - à " des spécialistes " permet souvent de dégager du temps pour le développement de son produit ou service.
Les grandes catégories de prestation L'externalisation commerciale touche certains domaines de l'entreprise. voici les quatre plus grandes catégories de prestations qui sont le plus souvent demandées par les entreprises: L'animation commerciale Représentant 44, 7% du marché, cette prestation de l'externalisation commerciale consiste notamment à décupler les sorties produits en magasin. Cette prestation s'effectue notamment au travers d'animations, de jeux, des démonstrations aux consommateurs et bien d'autres. La force de vente externalisée Encore appelée force de vente supplétive, elle présente environ 37, 3% du marché de prestation de l'externalisation commerciale. Elle est susceptible d'être totalement ou partiellement externalisée. La force de vente supplétive tourne généralement autour de deux objectifs. En premier lieu, il s'agit de former des équipes de terrain. Cette formation consistera à leur enseigner la manière de vendre un produit ou un service. Le second objectif quant à lui, consiste à vendre directement les produits aux clients.
Quelques questions à se poser: - Comment est contrôlée l'activité des vendeurs externes? - Quelle image de l'entreprise donnent-ils aux clients? - À quelles informations sensibles ont-ils accès? Quelles sont les protections? - Quid de la clause de non-concurrence? - Comment sont remontées les informations commerciales (opportunités de ventes croisées, etc. )? - Faut-il leur confier de grands comptes? Il convient donc de bien fixer avec le sous-traitant le cadre dans lequel ces commerciaux vont évoluer. Et une fois encore, être très présent dans le suivi et l'échange pour recadrer au besoin certaines missions. Déléguer à une société tierce n'exonère pas d'un contact étroit et régulier. La fonction commerciale est par essence stratégique, elle nécessite un investissement de tous les instants. Pour partager cette publication:
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