Mais alors, comment faire? Standardiser vos process d'évaluation des compétences, c'est-à-dire la même procédure qui s'applique à tout le monde. Respecter l'intégrité du candidat et la mise en œuvre d'un jugement impartial dans son évaluation: on ne vous le répètera jamais assez mais ne faites jamais recours à vos préjugés ou autres croyances qui viendraient vous influencer! Prendre en compte des critères pertinents argumentés et significatifs. Donner la voix aux candidats (« Le Voice Effect »): possibilité de pouvoir exprimer son opinion! Accepter le droit à l'erreur: revenez si besoin sur votre décision. Afin de « donner la voix » à nos candidats, nous utilisons, au sein de notre cabinet Emergences RH le site RH Advisor. Basée sur le même principe que TripAdvisor cette plateforme récolte des témoignages de candidats de manière anonyme. Nous publions l'ensemble des commentaires, positifs ET négatifs et nous nous efforçons d'y répondre systématiquement! Offres d'emploi : LE SILENCE DES JUSTES. Il y a le fond mais aussi la forme, …dit autrement: c'est bien de donner un feed back, mais encore faut-il le faire avec bienveillance.
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On parle alors de justice interactionnelle (Bies & Moag, 1986; Tyler, 1989) qui met en évidence l'importance de la relation entre un décideur et les personnes faisant l'objet de ses évaluations: respect, dignité, explications et honnêteté sont des ingrédients indispensables! Facile à dire!!! Le silence des justes : carrières et emplois | Indeed.com. Parfois à vouloir être trop juste, trop « transparente » dans mes feed back envers des candidats non retenus, je n'accordais pas assez d'attention au « comment communiquer ma décision ». Certes j'étais honnête et sincère mais trop directe et trop économe de mon temps… Il faut savoir expliquer, prendre le temps, trouver les bons mots … pour s'assurer que son message soit entendu et compris. L'objectif étant de permettre au candidat de réceptionner cette information et d'en faire quelque chose de positif et de constructif pour la suite … A défaut des phénomènes de résistance, de pression et de sabotage interviennent! Si les procédures deviennent injustes, la dévalorisation des sujets est assurée en passant par le sentiment d'exclusion, alors que dans le cas contraire, ils sont dans la coopération (Tyler, 1999).
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