Faire une cartographie des processus consiste à modéliser l'ensemble des activités permettant d'étudier de les étudier plus précisément afin de garantir le meilleur produit et/ou service à vos clients. Quelles sont les différentes étapes pour cartographier ses processus? Recenser les activités Transformer les services et sous activités en processus Agencer les processus de façon logique Décrire les interactions qui lient les processus et préciser les valeurs ajoutées obtenues après le passage par chacun des processus Étape 1: Recenser les activités Faire la liste des services et autres activités (s'il y en a) présentes dans votre entreprise et que vous souhaitez étudier. Pour les entreprises qui visent une certification, il faudra inclure l'ensemble des activités comprises dans le périmètre que vous souhaitez certifier. Processus conception et développement iso 9001 2020. Pourquoi j'ai précisé « services » et sous activités? Parce que nous le verrons un service et ses activités peuvent donner lieu à deux processus, il est donc nécessaire d'être le plus exhaustif possible.
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Résultats de conception et de développement Les résultats des activités de conception et de développement peuvent être un ou plusieurs des éléments suivants: propriétés physiques du produit, données de matériau utilisées dans la production, conditions d'emballage des produits, matière première et ressources matérielles, études graphiques du produit, facteurs de sécurité et d'environnement pour le transport et l'utilisation des produits. Revue de conception et de développement Au cours des réunions de revue devant être organisées par le chef de projet ou les personnes désignées par l'équipe mandatée par lui, les problèmes rencontrés au cours des différentes étapes du projet, les résultats obtenus et les solutions apportées sont examinés. Les questions débattues et les décisions prises lors de ces réunions doivent être consignées dans le formulaire de conception et de développement du projet. Conception et développement (procédure qualité). Vérification de la conception et du développement Ce travail est effectué pour s'assurer que les résultats de la conception répondent aux exigences d'entrée de la conception aux étapes appropriées du projet.
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