2. 1. 6- Les fonctions des attitudes Pour Allport (1935), « les attitudes déterminent pour chaque individu ce qu'il verra et entendra, ce qu'il pensera et exécutera ». Les attitudes sont donc une sorte de « prêt-à-faire » nous aidant à trouver notre chemin dans un monde complexe. Les fonctions de l attitude 3. Dans leur formulation, Smith, Bruner et White (1956) assignent trois fonctions aux attitudes: adaptation sociale, extériorisation et évaluation de l'objet d'attitude. Quant à Katz (1960), il mentionne les quatre fonctions suivantes: connaissance, adaptation, défense du moi et expression des valeurs. Nous commenterons brièvement la taxinomie de Katz. Cependant, grâce à la prépondérance de l'approche cognitive des dernières décennies, la fonction de connaissance bénéficiera d'une attention privilégiée et compte tenu du fait qu'elle soit une composante considérable des attitudes vis-à-vis du VIH/Sida.
L'attitude est un élément central du comportement du consommateur. Son étude initiale en psychologie s'est rapidement développée pour comprendre les choix du consommateur et notamment l'ordonnancement de ses préférences entre les diverses offres. Ce chapitre présente le rôle de l'attitude dans le développement du jugement du consommateur. L'attitude se forme sur la base d'un certains nombre de critères de choix: ceux-ci seront étudiés dans une seconde partie. Enfin la troisième section développe les différents modèles de formation du jugement et déduit de leurs mécanismes les différentes stratégies marketing. Exemple – Alfred veut acheter une nouvelle imprimante Alfred veut depuis longtemps changer son imprimante à jet d'encre. Lorsqu'il doit imprimer un document de plusieurs pages, c'est toujours trop long. Il est grand temps de la changer. Attitude et comportement - Maxicours. Deux technologies et plus d'une dizaine de marques sont présentes sur le marché très actif des imprimantes. Alfred pense que le jet d'encre est la solution la plus économique à l'achat, quand il faut compter au moins 100 euros de plus pour une imprimante laser.
Elle peut aussi prendre la forme d'un ordre, d'une consigne ou de directives. Provoque généralement chez l'interlocuteur un accroissement de la dépendance ou de la contre- dépendance. Si elle est acceptée, elle peut diminuer l'anxiété et accroître la sécurité mais elle ne favorise pas la responsabilisation et le besoin d'autonomie. interpré-tation Réponse qui consiste à expliquer à l'autre les raisons de son comportement, à lui faire prendre conscience de lui-même, à lui montrer d'une manière plus ou moins directe comment il se représente sa situation. Cette intervention porte sur le sens latent de son discours ou de sa conduite. Une interprétation inopportune ou non acceptée peut provoquer une levée des défenses, des réactions agressives et la rupture des relations. L'attitude d'interprétation doit être « autorisée » par l'interlocuteur sans quoi elle sera ressentie comme une intrusion inacceptable. Les attitudes et émotions | L'influence de Nike sur les consommateurs. Si l'interprétation est vraie, opportune, acceptée, elle peut fournir à l'interlocuteur des éléments qui lui permettent d'avancer dans la compréhension du problème.
Il existe deux types de mesure de l'attitude: les mesures directes ou indirectes. Concernant le lien attitudes-comportements, les attitudes n'en sont pas les seules déterminants, d'autres facteurs rentrent en compte (facteurs situationnels). Il existe trois attitudes dans le travail qui reflètent la relation entre l'individu et l'organisation. L'implication correspond au degré d'importance du travail pour l'individu, de son investissement et de l'impact de ses performances pour son estime de soi. L'engagement correspond à la relation d'attachement d'un individu à son organisation. Les fonctions de l attitude meaning. La satisfaction se traduit par l'ensemble des sentiments ressenti par un employé envers son travail résultant de la relation entre ce qu'il souhaite obtenir et ce que son travail lui apporte. Dans bien des entreprises, les employeurs mettent de plus en plus en place divers avantages dans l'objectif d'accroître le confort des salariés. Mais celles-ci n'ont pas d'impact à long terme car elles ne modifient pas les attitudes des employés.
Ses effets dépendent essentiellement du contexte. Lorsque le bénéficiaire des réponses est toujours celui qui les pose, l'interlocuteur peut se sentir désorienté (il ne voit pas où l'autre veut en venir). Quand elle est utilisée de façon opportune et discrète cette attitude peut aider l'interlocuteur à explorer son problème. Les composantes de l’attitude. écoute compré-hensive On recherche ici à comprendre de l'intérieur, à se mettre à la place de l'autre pour saisir plus nettement la signification de la situation vécue et les sentiments exprimés par l'interlocuteur. On reformule alors ce qu'il vient de dire, lui facilitant une prise de conscience plus claire et lui donnant le sentiment d'être compris. Elle exige de fonctionner sur un fond de reconnaissance et de sécurité affective sans quoi elle risque de provoquer un rejet. C'est une attitude qui favorise l'autonomie de l'interlocuteur et tend à diminuer sa dépendance.
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