Y compris les softphones, ces logiciels de téléphonie que les collaborateurs utilisent depuis leur ordinateur. Il faut dire que ces téléphones de nouvelle génération s'accompagnent de multiples avantages et innovations (qualité audio HD, etc. Cours sur pabx du. ) très appréciables au quotidien. La téléphonie IP: un boosteur d'innovation et de collaboration En basculant l'ensemble du réseau téléphonique vers des technologies IP, c'est le concept même de communications unifiées qui se trouve renforcé. Le "tout numérique" estompe en effet les différences entre les modes de communication: la fusion entre téléphonie et informatique démocratise les appels audio ou vidéo, seul ou en groupe; la collaboration est facilitée au travers de fonctions de partage d'écran, de chat, de ponts fax-to-mail, etc. La convergence IT et télécoms est en marche, avec à la clé, une meilleure collaboration entre les équipes. Ajoutez à ceci une véritable convergence fixe/mobile et des fonctions de redirection transparente des appels.
Ce type de technologie vous permet donc de raccorder votre équipement téléphonique directement à votre matériel informatique. Doté d'une configuration simple, l'IPBX est également moins coûteux et dispose de fonctionnalités plus étendues comme: Le filtrage des appels; La surveillance des appels; L'interception des appels; Le répertoire et listes BLF L'enregistrement instantané; … Vous l'aurez compris, un standard IPBX dispose de nombreux avantages et fonctionnalités digne des meilleurs call center. Avec un standard IPBX, vous profitez ainsi d'un système de communication unifié, mais également d'une interface simple et clair pour gérer votre standard. Centrex IP: qu'est-ce que c'est? Avec un centrez IP, vous avez la possibilité d' externaliser votre système de téléphonie directement chez votre opérate ur. Centrex ou IPBX : différences et avantages. C'est-à-dire? En fait, il s'agit d'un système de téléphonie basé sur le cloud. Vous utilisez donc un IPBX mais qui est hébergé dans un data center. Vous avez donc la garantie de disposer de communication à la qualité irréprochable.
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