Fiche d'activité professionnelle C41 « Vendre » Nom: Petrissans Prénom: Laura Période de réalisation: Du 19 au 24 janvier 2015 Contexte professionnel: Réalisation d'une vente Niveau de responsabilité: Totale Ressources utilisés: les articles, SONCAS, CAP, logiciel dinamo pro encaissement Objectifs poursuivis: Augmenter le CA, satisfaire le client Réalisation: Pour réussir une vente, il faut procéder en plusieurs étapes. D'abord il faut préparer la vente en connaissant bien les produits et leurs caractéristiques. Pour cela Camille, la gérante du magasin ma fait faire le tour du magasin pour me présenter tous les produits et leurs spécificités. BTS MCO – Toutes les ressources en ligne pour bien réaliser vos fiches d’activité. Pour tout ce qui est habits, par exemple la marque Canterbury taille grand donc il est important de le savoir pour pouvoir conseiller au mieux le client. Il faut aussi déterminer les différents styles, si c'est des habits décontractés ou plus habiller. Le plus difficile reste tous les produits liés à la technique notamment les crampons. En effet il existe les crampons visés et les crampons moulés.
Objectif Résultat Atteint ou non atteint Vendre des kits complets ainsi que des étuis pour au moins 50% des ventes Augmenter le chiffre d'affaire 66% des ventes de kits ont été complétées par une vente d'étuis ce jour-ci (2/3 X 100 = 66. 6%) Grâce à la vente de 3 kits dont 2 se complétant par un étui, j'ai pu rapporter 278, 50 euros à l'entreprise. Calaméo - Fiche Mission N°3 - METTRE EN PLACE UN ESPACE COMMERCIAL ATTRACTIF ET FONCTIONNEL. Atteint Atteint Auto-évaluation: J'ai appris que pour être une bonne vendeuse il faut: Bien connaitre ses produits Bien connaitre son stock Apprendre à être disponible pour la clientèle Soigner la présentation du magasin pour donner envie d'y entrer et d'acheter Compléter la vente (vente additionnelle) S'adapter à la clientèle: chaque client est unique Ces nouvelles acquisitions de nouvelles compétences de vente m'ont permis d'obtenir une satisfaction de la clientèle. Nous pouvons constater que les méthodologies utilisées ainsi que les moyens mis en œuvre ont été bénéfiques pour réaliser l'objectif principal qui était d'atteindre au moins 50% des ventes complétées par une vente d'étui.
Le dossier de Développement de la Relation Client et Vente Conseil (DRC ou DRCV) de l'épreuve E41, est un dossier à réaliser via l'unité commerciale dans laquelle l'étudiant fait son stage ou son apprentissage. Ce dossier est souvent réalisé en deuxième année de BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO).
Pour avoir une touche d'originalité et sortir du lot tout en démontrant que l'on est à l'aise avec l'univers digital (ce qui est de plus en plus important à notre époque), nous vous conseillons d'utiliser d'autres supports que PowerPoint. Ainsi, vous pouvez utiliser Prezi, ou même créer un site sur WIX. Attention tout de même à vérifier que vous pourrez utiliser ces supports sans problème lors de votre présentation: avoir une connexion internet et un écran pour afficher votre présentation.
Les résultats obtenus (aspects quantitatifs et qualitatifs) avec pourquoi pas la présentation d'un tableau récapitulatif. Un bilan personnel (lié à l'activité): ce que j'ai maîtrisé et mes axes de progression. La (ou les) compétence(s) mobilisée(s). Pour les candidats qui passeront ces épreuves en CCF, chaque compte rendu d'activité sera accompagné de l'évaluation qui a été faite par le ou les professeurs. Dans le modèle de fiche que je propose, j'ai ajouté un tableau des compétences que vous pensez avoir atteintes pour chaque activité et l'évaluation de ces compétences par votre enseignant ou formateur. Le modèle de fiche est 100% identique pour les deux épreuves (E41 et E42) car une même activité peut vous permettre de valider des compétences dans les deux épreuves (Bloc 1 et Bloc 2). BTS MCO : Comment réaliser ses fiches d’activité. Autrement dit, vous pouvez parfaitement produire le même dossier pour les deux épreuves. C'est le jury qui évaluera le degré de maîtrise des compétences liées à chacune des deux épreuves et vous notera en conséquence.
Dans le cadre de la rénovation du BTS MUC, voici un exemple d'activité qui pourra être évaluée lors de l'épreuve d'ACRC. C'est l'activité étude de la concurrence correspondant au domaine de compétences C6.
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