Qu'entend-on par « démarchage abusif »? Les chiffres de la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) ne prêtent pas à sourire. Le baromètre 2017 indique certes un recul des réclamations concernant les complémentaires santé, mais celui-ci vient après plusieurs années de hausse. Avec, en point d'orgue, le démarchage abusif auprès des seniors, cibles « idéales » des prospecteurs téléphoniques. Il n'est pas interdit de souscrire une mutuelle senior par téléphone. Mais on considère que le démarchage devient abusif lorsque le vendeur se montre insistant, qu'il force la main de ses interlocuteurs et/ou qu'il s'appuie sur des arguments fallacieux et des informations ambiguës (voire mensongères) pour convaincre. Or, un simple accord verbal est suffisant pour conclure un contrat d'assurance. Neoliane démarchage téléphonique incluse. Résultat: vous pouvez vous retrouver avec une mutuelle senior non désirée, à la suite d'un banal appel téléphonique. Quels sont vos droits en cas de souscription non désirée d'une mutuelle senior?
Manu35400 Consom'acteur * Messages: 1 Enregistré le: 22 nov. 2017, 13:32 Neoliane Je suis en colère après le démarchage de neoliane sur téléphone et d'avoir communiquer mes coordonnées bancaires. Décidé de résilier mon contrat à la date d'anniversaire avec accusé de réception deux mois avant la fin de la date et ils ont refusé cette résiliation parce que sur mon recommandé j'ai noté la fin du contrat le 10 décembre au lieu du 31 décembre. Je l'avais pourtant fais le 10 et non le 31decembre. je suis donc reparti pour une année a leur régler une mutuelle supplémentaire car j'en ai déjà pense que c joue sur les chiffre, un résiliation c une résiliation à 20 jours près c le même mois. c des prenez pas de mutuelle chez dois je faire??? Médiateur NEOLIANE Messages: 2 Enregistré le: 22 nov. 2017, 17:08 Re: Neoliane Message par Médiateur NEOLIANE » 22 nov. Neoliane démarchage téléphonique. 2017, 17:11 Bonjour Manue35400, Vous avez un problème et nous souhaitons vous aider à le résoudre rapidement. Pourriez-vous nous envoyer un email à l'adresse: [email protected] avec en objet l'objet: Litige QUE CHOISIR/Manue35400, en nous indiquant vos nom, prénom, n° d'adhérent, n° de téléphone svp?
Parmi elles, il y a votre adresse mail et votre numéro de téléphone mobile. Ces données sont importantes, car elles sont utilisées pour vous envoyer les notifications de suivi de l'acheminement de la lettre. Elles nous permettent également de vous contacter rapidement si nécessaire. 4. Envoyez votre recommandé, sans vous déplacer Lorsque toutes les informations nécessaires à votre lettre de résiliation Assurance Santé Néoliane sont renseignées, visualisez l'aperçu du courrier. Neoliane - Vos réactions sur QueChoisir.Org - Forum Que Choisir. Vous pouvez revenir en arrière et modifier la lettre. Cliquez ensuite sur le bouton « Envoyez votre recommandé ». Le courrier de résiliation de votre contrat Assurance Santé sera imprimée par La Poste et envoyée en recommandé avec accusé de réception au destinataire Néoliane. En quelques minutes seulement et sans vous déplacer, vous avez résilié le contrat Néoliane Assurance Santé, et gagné du temps. 5. Suivez la réception de la lettre par le destinataire Néoliane Dès la réception du mail vous informant de l'envoi du courrier au destinataire Néoliane, vous pouvez suivre son acheminement sur l'espace de suivi dont le lien et le numéro de suivi vous sont envoyés.
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