Non, vous ne pouvez acheter des tickets de métro que dans certaines boutiques en fonction des gares. En savoir plus Un train devenu indisponible à la réservation est un train complet. Vous pouvez consulter d'autres horaires de départ et rester attentif au cas où une place sur le train souhaité se libèrerait en souscrivant aux alertes proposées par votre agence de voyage. J ai perdu mes billets de train bruxelles londres. Vous pouvez payer vos billets de train directement en ligne grâce aux Chèques-Vacances dématérialisés, les Chèques-Vacances Connect. Rendez-vous sur SNCF Connect pour acheter tous vos voyages pour vos loisirs avec TGV INOUI, INTERCITÉS et TER. Pour cela, vous devez préalablement convertir vos Chèques-Vacances au format papier en Chèques-Vacances Connect sur le site de l'Agence nationale des Chèques-Vacances (ANCV). Convertissez vos Chèques-Vacances Attention, vos Chèques-Vacances Connect peuvent uniquement être utilisés pour régler vos voyages sur le site ou l'application SNCF Connect. Bien entendu, vous pouvez continuer à utiliser vos Chèques-Vacances au format papier dans nos boutiques SNCF, si vous le souhaitez.
Bonjour, Suite à l'achat de mes billets de train sur le site, j'ai payé avec une eCard afin de sécuriser mon paiement sur Internet, le paiement a bien été accepté, et l'argent a bien été prélevé de mon compte bancaire, mais je n'ai pas pu récupérer mes billets au guichet car je n'étais pas en possession de la carte, ce qui est normale pour ce type de paiement. Pourtant, j'avais bien le numéro de dossier en ma possession. Sauf que la SNCF n'a rien voulu savoir, j'ai du procéder à une annulation des billets, facturée 5€ par billet, soit 10€ par aller-et-retour. Comme on était 2 (moi et mon épouse), j'ai perdu 20 €. Ce qui est dérangeant dans cette histoire, c'est que la SNCF possède la technologie des eBillets, mais elle ne veut pas la mettre à disposition pour leurs clients qui payent par Internet, c'est vraiment n'importe quoi... Forum 60 millions de consommateurs • Consulter le sujet - SNCF : impossibilité de récupérer mes billets avec eCard. J'ai envoyé un email au service de réclamation après avoir été racheter mes billets au guichet de la boutique SNCF, je leur ai transmis les scans de mes billets pour leur prouver ma bonne foi, mais il ne veut rien savoir, il aurait fallu que je lise les 273 pages de conditions générales pour obtenir l'information que les eCard n'étaient pas acceptées, ou que je clique dans un lien "En savoir plus" sur la page d'avant celle du paiement.
Cet article est aussi disponible en: Si vos billets sont au format électronique, ne vous inquiétez pas! Il vous suffit de contacter notre service client et nous vous les renverrons dans les plus brefs délais. Il vous suffira de les réimprimer sur une page blanche vierge A4. Attention cependant un billet, peut être imprimé plusieurs fois, mais un même billet ne peut être utilisé qu'une seule fois. Si plusieurs copies d'un même billet sont présentées au contrôle à l'entrée de la salle, seul le premier billet dont le code-barre est scanné sera considéré comme valide. Les billets cartonnés ne peuvent en revanche pas être réédités, attention à ne pas les perdre! J ai perdu mes billets de train ouigo. Mis à jour le: 13 / 10 / 2020 Cet article a-t-il répondu à vos questions? Oui Non
Achat / Réservation Vous avez des questions concernant l'application SNCF Connect? Rendez-vous sur la page questions/réponses Connect&vous Découvrez notre FAQ Au côté des autres opérateurs ferroviaires en Europe, nous participons à la solidarité envers les réfugiés venant d'Ukraine et permettons aux personnes fuyant le conflit de voyager gratuitement à bord des trains de la SNCF en France et vers les destinations européennes frontalières. Questions & réponses : Achat / Réservation | SNCF. Lors de votre arrivée en gare, vous devez vous présenter à un guichet de vente. Voici les pièces qui vous permettront d'obtenir un billet de train gratuit: un passeport ou une carte d'identité émis par l'Ukraine un billet HELP Ukraine de la Deutsche Bahn un titre de séjour ukrainien valide pour les personnes non ukrainiennes fuyant le conflit une carte ukrainienne de résident étranger en Ukraine En savoir plus Cette démarche n'est pas possible: le billet est nominatif, personnel et donc, incessible. On ne peut, dès lors, pas modifier le nom rattaché au billet.
Il contient votre référence de dossier (exemple: RGTPLS): associée au nom utilisé pour la commande, elle vous permet d'accéder à votre réservation sur le site. Rendez-vous sur la page d'accueil du site, Cliquez sur Billets, Renseignez votre référence de dossier et votre nom, Accédez à votre voyage, afin de consulter, échanger ou annuler votre billet. A partir de votre Compte Client Cliquez sur "Compte", puis "Accéder à votre compte" Connectez-vous à votre compte client avec votre identifiant SNCF (votre adresse mail et votre mot de passe), Cliquez sur "voir vos titres de transport" sous la rubrique "Achats", Retrouvez votre référence en bas de cette page. J ai perdu mes billets de train amsterdam. A partir du Carnet de Voyage Votre carnet de voyage* vous est envoyé par mail 3 jours avant votre départ. Il contient votre référence de dossier ainsi que des informations utiles pour voyager en toute sérénité, notamment: les prévisions météorologiques les services proposés avant et pendant votre voyage, les informations sur votre gare de départ et d'arrivée: plan, parking, itinéraire pour accéder à votre gare de départ (service Porte à Porte), taxi, locations de voiture, le récapitulatif de votre réservation.
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