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Comme l'a souligné le premier ministre actuel, les centres d'appel « virtuels » constituent un secteur d'activité de « nouvelle génération ». As the present premier pointed out, ' virtual ' call centres are the 'next generation' of the industry. Giga-fren Comme l'a souligné le premier ministre actuel, les centres d'appel « virtuels » constituent un secteur d'activité de « nouvelle génération ». As the present premier pointed out, " virtual " call centres are the "next generation" of the industry. Bien que le télétravail à domicile dans l'industrie des centres d'appel ne soit pas encore répandu dans la province, le développement des centres d'appel « virtuels » semble constituer la prochaine étape. While home telework in the call centre industry is not yet widespread in the province, the development of " virtual " call centres appears to be the next step. Ce système de distribution d'appels se fonde sur des données stockées dans une plateforme bloc-notes (65) pour répercuter des appels vers des opérateurs d'un centre d'appel ou d'un centre d'appel virtuel en réseau.
Le télétravail à domicile peut donner lieu à un contrôle accru de la part des employeurs grâce aux progrès réalisés dans le domaine des technologies informatiques (Ray 1992). Another area where home telework is to be found is in order taking, for example, in the fast-food industry. 20 Other forms of telework are predicted to expand with the development of ' virtual ' call centres wherein workers take in-bound and out-bound calls at home for corporations' back-office operations such as reservations, technical advice, dispatching and other services. 21 One aspect of teleworking in the home is the potential for increased control on the part of employers because of advances in information technology (Ray 1992). Le service est un site Web novateur appelé La Boussole, votre centre virtuel de ressources sur le changement. The service is an innovative Web site called Compass—Your Virtual Resource Centre for Change. Dans un aspect de l'invention, le routeur, après avoir sélectionné une station d'agent dans un centre d'appel à distance du centre d'appel où un appel à acheminer est d'abord reçu, demande un numéro virtuel de point d'acheminement au centre d'appel à distance, puis transfère l'appel à ce nouveau point d'acheminement.
Aménagez un centre d'appel virtuel (ou plusieurs) et des acheminements d'appels Create virtual call centre (s) and call answer pathways Un nouveau « centre d'appels virtuel » sera également mis en place. A new ' virtual call centre ' will also be set up. Un centre d'appels virtuel Gérez tous vos numéros et vos utilisateurs depuis une plateforme unique. Find all your numbers and your users in one place, even if they're all over the globe. ParaCrawl Corpus
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